質問と回答

2023年3月13日

アパートの引き渡しに関する質問

引き渡しはどのように行われ、誰と行われますか？アクションや修復ポイントを含む引き渡し書類はありますか？

すべての購入者様に公証人のもとでの引き渡し前に当社と一緒にアパートを検査することをお勧めしますが、この訪問は必須ではありません。すべてのアパートは当社でも欠陥についてチェックし、すべての保証は有効です。

発見された問題点は記録され、施工業者には4週間の期間が設けられてそれを解決します。

修復期間はどのくらいですか？オーナーはスペインにいる必要がありますか？

通常は4週間です。オーナーがスペインにいる必要はありませんが、当然ご来訪は歓迎します。

購入価格の一部をデポジットとして保留しますか？

いいえ、スペインでは通常のデポジットはありません。

設備の保証はありますか？

もちろん、すべての設備に通常の保証があります。所有権移転後、建物に関する建築家のパンフレットなど複数の書類が提供されます。

アフターサービスの担当は誰ですか？連絡窓口またはコーディネーターはいますか？

マイケル・ラインハルトがHacienda el Sueñoの運営マネージャーであり、アフターサービス問題が適切な担当者によって解決されるようにしています。

VVEに関する質問

VVEの月額費用はいくらですか？

VVEへの拠出金は月額約225ユーロです。将来的には各VVEの会員が共同で拠出額の調整を決定できます。

どのように決定されますか？

拠出金はスペイン法に基づき、アパートの大きさ（テラスも含む）に応じて計算されます。VVEの管理を行う外部会社が、リフトの必須年間メンテナンスなど最新の見積もりに基づき、数週間以内に正確な金額を決定します。

VVEはすでに設立されていますか？

アパートの所有権が移転される前に、VVEは設立され、専門の会社により管理が行政的に整えられています。管理は外部会社が行います。売買契約書では、売主が所有権移転までこれを手配する権限を持っています。

議決権はどのように規定されていますか？理事会の開催頻度は？

議決権は共同所有者のみにあります。年に少なくとも1回の総会があり、決定事項によっては全会一致（定款変更の場合）、3/5の賛成（メンテナンス変更の場合）などが必要で、スペインのアパート権利に関する法律に基づいてさらに規定されています。

各建物に独自のVVEがありますか？理事会はどのように構成されますか？

各建物に独自の管理体制があり、複数の建物はマクロVVEと呼ばれるものを形成しています。

プール、フィットネス機器、暖房、プールのメンテナンス費用はVVEの負担ですか？

いいえ、これらの設備は共用部分には含まれていません。マクロVVEはプールや共用エリアおよび緑地のメンテナンスのため、一般設備の使用に関する長期契約を結んでいます。

レストランの電気・水道代は誰が支払いますか？

レストランの所有者または運営者の責任です。

庭のメンテナンスは常駐の担当者が行いますか？

アパートの庭のメンテナンスはVVEが行い、一般緑地は前述の長期契約に基づき維持されます。

レンタル

レンタル連携はどのように機能しますか？

アパートのレンタルは当社の『デジタル計画ボード』トミーで管理されています。トミーはツアーオペレーターと直接接続しています。

www.haciendaelsueno.com のウェブサイトからも直接予約可能です。

自己所有者が自分の物件を宣伝したい場合には、各アパートへの直接リンクが提供され、所有権移転後に利用可能になります。

収益はどうなりますか？費用は？収益はどのようにいつ支払われますか？

テナント募集には3つの方法があります。Hacienda el Sueño経由（手数料25％）、所有者自身経由（手数料20％）、ツアーオペレーター経由（手数料30％）です。

毎月、所有者付近のトミーで明細が確認でき、通常はツアーオペレーターからの明細が時間通りにあれば14日以内に支払われます。

どのツアーオペレーターと提携していますか？

Roompot（オランダ）、Bungalowspecials、De Jong Intratoursおよび多数の地元旅行代理店と提携しています。Booking.comなどの地元プロバイダーも順次追加予定です。

自己使用はレンタルにどう関与しますか？

トミーの『自己環境』機能で、所有者は個人的な使用やメンテナンス等のために自由にアパートを予約できます。

トミープログラムの重要機能は収益分配システムです。予約はできるだけ均等に各物件タイプに割り振られます。最も賃貸の少ないアパートに優先的に予約が入ります。自己使用の予約も対象ですが、一定の割合に限定されます。到着21日前までの自己使用予約は宿泊費の75％が収益にカウントされ、到着3〜21日前の予約は50％カウントされ、3日以内の予約は収益分配に含まれません。

柔軟な家賃はどのように機能し、市場にどのように連動しますか？

市場は透明で、世界中のほとんどのテナントがデジタルの予約ページから予約するため、市場の需給が家賃を（主に）決定します。Hacienda el Sueñoも柔軟な賃貸価格を採用しており、価格は需給に基づいて毎週調整されます。

『ホテルサービス』はどのように機能し、誰に適用されますか？

スペインではバケーションレンタルは通常VAT免税ですが、いわゆる『ホテルサービス』が提供される場合は対象となります。VATでのレンタルを希望する所有者もおり、それにより購入時のVATの申告が可能です。

ホテルサービスは外部会社により提供され、定期的に料金が請求されます。費用は週あたり約15ユーロと予想されています。

清掃／ランドリー

利用ごとに外部会社がアパートをチェック・清掃します。費用は？

最終的な清掃費用は未確定ですが、複数の試算に基づき見積もられています。タイプごとに1回の清掃料金が設定され、費用はテナントに請求されます。

非レンタル所有者向けにも清潔で管理されたアパートをご提供可能です。

清掃費用はレンタル料金に含まれていますか？

清掃および検査は利用者負担で、レンタル料金には含まれていません。所有者自身が使用する場合も必須の最終清掃があり、アパートが100%次のテナント利用に準備されます。

リネンやタオルの洗濯はレンタル料金に含まれていますか？

これもテナント負担で、いくつかの個人持ち込み品は当社から支給されます。

Wi-Fiインターネット＆NL-Ziet

これらの費用はVVEの拠出金に含まれていますか？

インターネットおよびNLZietのオランダの全チャンネルの月額費用はVVE拠出に含まれていません。スペインのインターネット費用は月約25ユーロ、NLZietは約8ユーロです。VVE内でインターネット費用を15ユーロに抑えようとしています。詳細は追ってお知らせします。

インターネットとNLZietは必須ですか？

はい、テナントは高速インターネットを期待しており、オランダのチャンネルは付加価値であり、当社のマーケティングにもなっています。

保険（内容物）

建物保険はVVEの拠出金に含まれていますが、家財保険は必要ですか？

建物の外装および共用部分はVVEを通じて保険されています。スペインではキッチン、浴室、内壁も含む内容物は所有者自身で希望により保険をかけられます。

誰が手配できますか？

オランダ語対応のInsurance Mastersを通じて複数のアパート用提案をすでに受けています。

警備・監視

警備はありますか？

現在カメラシステムを拡充中で、アパートが利用されるまでは警備会社と連携しています。

レストラン

営業時間は？

リチャード・デイビスがVista Lagoのマネージャーです。地域機能も想定しており、通年営業が可能になる予定です。5月から10月までは週7日営業を計画しています。正確な営業時間は試験運用の結果に左右されます。朝食やゲスト到着、休暇期間も考慮します。

オーナーやテナント向けの特典はありますか？

もちろんあります。レストランマネージャーのリチャードが重視しています。

シャトルサービス

シャトルサービスはありますか？

初年度はニーズに基づきビーチへのシャトルサービスを設置しようとしています。ただし、Hacienda el Sueñoの周辺には多数の素敵な目的地があるため、スピーディーで正確、明瞭な料金のUberアプリの利用を強くお勧めします。

実用情報および緊急連絡先

オーナーやテナントはどこで実用的情報を得られますか？

当社独自のHacienda el Sueñoアプリの第一版がAndroidとiOSのアプリストアで利用可能です（Androidは『Haciende al Sueño』で検索、またはこちら。iOSは『De Recreation App』で検索し、アプリ内で『Hacienda el Sueño』を選択、またはこちら）。

このアプリはミハス滞在の究極の旅行ガイドであると同時に、すべての実用的事項のマニュアルです。週次で更新され、すべての提案を歓迎します。

すべてのテナントにアプリの利用開始を推奨しています。

受付

受付の営業時間と連絡方法は？

Vista Lagoのレストラン、ミニマーケット、受付はメインビルに統合されています。

受付は週7日09:00〜17:30に営業し、それ以外の時間での到着や出発も可能です。

受付へは当社の中央電話番号で連絡可能です（詳細はwww.haciendaelsueno.com を参照）。

現地ミニマーケット

営業時間と毎日の新鮮なパンはありますか？事前注文が必要ですか？

メインビルが営業している間はミニマーケットも営業しています。新鮮なパンはありますが、Hacienda el Sueñoアプリまたは現地（レストランや受付）で早めの注文をお願いしています。

備品

各アパートには何が備わっていますか？食器からスマートTVまで？

備品リストがあります。

羽毛布団のサイズは？

140x200cm、クッション60x70cm

ベッドリネン、掛け布団カバーセット、シーツ、枕カバーは受付でレンタル可能で、レンタル向けに標準化されています。ハンドタオル、ティータオル、バスタオル、ビーチタオルも同様です。

年間の自治体費用

どのくらい見込めばいいですか？

自治体はIBI（不動産税）とBasura（廃棄物税）を計算します。正確な金額は登記簿に基づき夏頃に通知される予定ですが、現在はそれぞれ年間約450ユーロと70ユーロと推定されています。

郵便物は受け取れますか？

はい、郵便物は受付で受け取り、保管されます。